Da sinistra Gianpiero Micihelin, presidente BBC e Luigino Manfrin, direttore generale

ORSAGO - Banca della Marca segue il modello dei grandi istituti nazionali e si riorganizza introducendo novità digitali quali le innovative filiali remote con operatore virtuale e nuovi servizi online che permettono agli utenti di svolgere le principali operazioni bancarie direttamente da casa o dall’ufficio, attraverso i dispositivi connessi in rete. La BCC di Orsago in linea con le esigenze dettate dai nuovi stili di vita, cambia modo di fare banca: oltre a digitalizzarsi e a ripensare il ruolo dei cassieri classici, si modernizza destinando ai propri clienti servizi e prodotti complementari come polizze e contratti per la fornitura di luce e gas. Il tutto senza tagliare risorse legate al consolidato organico.

Anzi, a settembre sono in vista nuove aperture di filiali sul territorio. La BCC di Orsago aveva già anticipato il trend attuale inaugurando nel 2013 le prime agenzie remote “Marca in contatto”, delle vere e proprie filiali riconvertite al digitale dove non sono presenti operatori fisici ma bensì dipendenti connessi virtualmente da una postazione remota che seguono il cliente in tutte le principali operazioni di sportello con orario prolungato fino alle 19.30. Una rivoluzione importante che non ha comportato tagli al personale - ridistribuito strategicamente e formato secondo le nuove esigenze - e che ha permesso un alleggerimento dei costi di gestione.

Al successo ottenuto da questa prima azione volta alla modernizzazione delle filiali classiche, segue oggi l’introduzione di un’altra novità: dato l’utilizzo massiccio di Internet nel nostro Paese, si stima che circa un italiano su due sia connesso in rete, e l'aumento della percentuale di clienti che usa i dispositivi self service o le piattaforme digitali della propria banca (circa l'80% degli internauti secondo fonte ABI), Banca della Marca come prima BCC sul territorio offre a tutti la possibilità di aprire gratuitamente e comodamente da casa o dal proprio ufficio un conto corrente online “Conto Marca Like”.