Prima di cominciare, devo fare tre precisazioni fondamentali:

1. Questo post non ha colore politico. Non propendo né per il Movimento 5 Stelle, né per altri partiti o movimenti. Non mi interessa la querelle politica. E se volessi schierarmi lo direi apertamente, non lo scriverei tra le righe di un post.
2. La Programmazione Neuro-Linguistica (PNL) non è fantascienza. È solo una tecnica di comunicazione e come tale va presa. In quanto tecnica non fa né bene né male.
3. Scrivo questo post perché mi ritengo una persona attenta alla comunicazione. È una passione e un interesse professionale. Con questo post voglio proporre una riflessione sulla comunicazione. Voglio ottenere questo scopo, solo questo. Non ho fini politici, né commerciali, di alcun tipo.

Ora: i fatti.
Marta Serafini, giornalista del Corriere della Sera, giorni fa ha scritto un pezzo online in cui riporta un post del dissidente del M5S, Ivan Catalano. Catalano, parlamentare, si “ribella” contro Casaleggio e Grillo accusandoli di aver fatto dipendere la politica dalla comunicazione.

Con questo pezzo la Serafini fa una polemica pretestuosa. Non mi pare esagerato dire così, e mi scuso se a qualcuno possa sembrare tale. Comunque, la Serafini se la prende con la PNL, che ha una storia bizzarra e drammatica e accomuna Berlusconi a Renzi; poi fa il nome (sbagliato) di un attivista del M5S che su Twitter ha pubblicato un contenuto, secondo la Serafini, tipico della PNL. L'attivista non c'entrava nulla e la Serafini ha dovuto correggere il pezzo, cancellando il riferimento.

Perché la PNL viene criminalizzata?
In realtà la PNL non è nulla di nuovo dalla Retorica di Aristotele. È una tecnica di persuasione e di comuncazione; non è misteriosa né subdola. Non ti fa comprare un ghiacciolo al Polo Nord, a meno che TU non lo voglia veramente.

La PNL ti aiuta a rispondere alle obiezioni e a impostare un discorso coerentemente positivo. Se vedo Alessandro Di Battista, che è un ottimo comunicatore, non posso fare a meno di pensare che egli sia, consapevolmente o inconsapevolmente, abituato alla PNL o ad altre tecniche simili. È un retore preparato; non lo nega neanche Augias.

Prendo le due apparizioni televisive di Alessandro Di Battista. In seguito a Servizio Pubblico del 23.1 e alle Invasioni Barbariche del 31.1, Di Battista è diventato (anche) una star televisiva.

In cosa la sua comunicazione è preparata (bene, ritengo, ma questa è una mera valutazione apolitica)?

Nei contenuti: Di Battista comincia ringraziando o salutando. È educato. Le sue frasi non si interrompono mai. Arriva al punto. Non apre parentesi. Dice una cosa alla volta, ma la dice bene. Non usa paroloni. Usa parole connotate positivamente, come: “ho ragione”, “sono nel giusto”, “sono orgoglioso”. É ironico. È offensivo nei confronti degli avversari assenti (come Speranza: “un Gasparri dei Poveri, un pollo in batteria”); ma le sue offese ti rubano un sorriso. Le frasi sono costruite con cura: “il letame si spala con il badile, non con il cucchiaino d'argento”, “mi sono disintossicato dal pd”, “siamo in un paese in cui se sei pregiudicato non puoi fare il bidello, è normale che fai la legge elettorale?”.

Nel linguaggio para-verbale: Di Battista parla in modo lineare. Non balbetta, non si interrompe. Non è incerto. È fitto. Il tono è sciolto, svelto, progressivo. Ma le frasi “potenti” le scandisce bene: rallenta il ritmo e dà incisività.

Nel linguaggio extra-verbale: Di Battista sorride. È contento. Dice di essere orgoglioso e si mostra orgoglioso con gli occhi, la fronte, la bocca. Lo sguardo va dal basso (umiltà) agli occhi dell'interlocutore (orgoglio). Ascolta la Bignardi offrendole un leggero profilo, e per far capire di aver compreso l'obiezione stringe leggermente le palpebre (si prepara a controbattere sagacemente). Gira sulla sedia per mostrarsi confidente. Le mani sono adese al tavolo o al corpo: è sicuro di sé. Gesticola poco: ha mani aperte (non nasconde niente) e fa gesti ampi (non ti mette ansia, ma respiro).

Non so se Di Battista ha studiato davvero con dei Programmatori; di sicuro, ora come ora, non avrebbero da insegnargli granché.