28 marzo 2020

Castelfranco

Castelfranco, per accedere agli uffici Inps bisogna usare la app: caos e rabbia tra i cittadini, e c'è chi rinuncia

Ma non era più facile usare il numeretto come dal salumiere?

| Ingrid Feltrin Jefwa | commenti |

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Castelfranco, per accedere agli uffici Inps bisogna usare la app: caos e rabbia tra i cittadini, e c'è chi rinuncia

CASTELFRANCO - Inps a Castelfranco: si accede solo con la prenotazione dal telefonino dopo aver scaricato un’applicazione ad hoc. Incredibilmente, l’ufficio è quasi vuoto ma nessuno riesce ad accedere agli sportelli, tutti liberi: sia la hostess che gli utenti faticano a seguire la procedura per la prenotazione su Internet. Se non si riesce a fare tutto online si chi rischia di non poter accedere agli sportelli dove il personale resta i attesa che qualche cittadino sia fortunato e ottenga l’ok via web. Qualcuno esasperato ha pure scelto di andarsene: ma non era più facile usare il numeretto come dal salumiere?

Una signora castellana ha raccontato sui social la sua disavventura all’ufficio pubblico di via Puccini dove da prima si è vista consegnare un volantino da una hostess che le ha spiegato che non si può più prendere il consueto tagliandino numerico ma quando ha dovuto fare la procedura online per la prenotazione non ha comunque saputo darle aiuto. Diversi cittadini viste le difficoltà per il nuovo metodo di accesso all’ufficio hanno desistito e se ne sono andati. Inoltre, anche telefonicamente al numero verde le informazioni non sono state adeguate alle necessità degli utenti.

 



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Ingrid Feltrin Jefwa

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